سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي موقعنا وعنهم، بما في ذلك:

المعلومات الشخصية التي تقدمها:

• الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• رقم التسجيل الضريبي (TRN) للتحقق من الامتثال لزكاتكا
• اسم الشركة وتفاصيل العمل
• الرسائل والاتصالات عندما تتصل بنا

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• عنوان IP ومعرفات الجهاز
• نوع المتصفح وإصداره
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي قضيته على موقعنا
• عناوين URL لموقع الويب المرجعي
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• توفير وتشغيل وصيانة أدوات الامتثال لزكاتكا (اختبار QR، حاسبة الضريبة، التحقق من XML)
• تحسين موقعنا وخدماتنا وتخصيصها وتوسيعها
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• ضمان الامتثال للوائح الفوترة الإلكترونية للمرحلة الثانية من زكاتكا
• إرسال التحديثات الفنية والتنبيهات الأمنية والرسائل الإدارية إليك
• مراقبة وتحليل أنماط الاستخدام والاتجاهات
• كشف ومنع ومعالجة المشكلات الفنية أو الخروقات الأمنية

٣. مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

• مع مقدمي الخدمات المعتمدين من زكاتكا والشركاء التقنيين الذين يساعدون في عملياتنا
• عندما تتطلب القوانين أو اللوائح أو العمليات القانونية السعودية ذلك
• لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة KSAPOS أو مستخدمينا أو الآخرين
• فيما يتعلق بنقل الأعمال أو الاندماج أو الاستحواذ (إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق)

٤. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية على مستوى الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
• خوادم آمنة مع جدران الحماية وضوابط الوصول
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات للضعف
• وصول الموظفين المحدود إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

٥. حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على موقعك والقوانين المعمول بها (بما في ذلك قوانين الخصوصية السعودية)، قد يكون لديك الحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة بيانات معينة
• قابلية نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@zatca.ksapos.com. سوف نرد في غضون ٣٠ يومًا.

٦. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف وأمان موقع الويب
• ملفات تعريف الارتباط للتحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا (Google Analytics)
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: تذكر اختيارات اللغة والإعدادات الخاصة بك

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف أدواتنا وخدماتنا.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن قانون السعودية يتطلب أو يسمح بفترة احتفاظ أطول. قد نحتفظ ببيانات الاستخدام لفترات أطول لأغراض التحليلات والأمان.

٨. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

٩. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك والحفاظ عليها على خوادم موجودة خارج السعودية. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على عمليات النقل هذه. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقًا لقوانين الخصوصية السعودية.

١٠. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأية تغييرات.

١١. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على: